প্রাইভেসি পলিসি
শর্তাবলি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম বলে, আর প্রাইভেসি পলিসি বলে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি। দুটি একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ ছবি পাবেন।
আপনি যখন ggt99 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা যে নিয়মগুলো মেনে চলি এবং আপনি কী আশা করতে পারেন তা এই শর্তাবলি স্পষ্ট করে। এখানে অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, লেনদেন, গেম অ্যাক্সেস...
ggt99 প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং আমাদের সকল শর্ত এই বাজারের চাহিদা মাথায় রেখে লেখা। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, সেই প্রতিটি প্রসেস আমাদের নিরাপত্তা নীতির আওতায় থাকে। অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব আমরা পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করেছি। আমাদের সেবা সেখানেই উপলব্ধ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আমরা
সর্বদা বাংলাদেশের আইনি কাঠামোর মধ্যে কাজ করি। যেকোনো শর্ত আপডেট হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ আপনি এই শর্তাবলি মেনে নিয়েছেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা জানি যে শর্তাবলি পড়া বিরক্তিকর হতে পারে, কিন্তু আমরা প্রতিটি শব্দ এমনভাবে লিখেছি যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট, টাকা এবং গেম অ্যাক্সেস ঠিক কীভাবে কাজ করে। আমাদের পলিসি টিম বাংলাদেশের...
আমরা শর্তাবলির প্রতিটি অনুচ্ছেদ বাংলায় লিখেছি যাতে আপনাকে ইংরেজি অনুবাদের দিকে ঝুঁকতে না হয়। কোনো জটিল আইনি শব্দ থাকলে আমরা সহজ উদাহরণ দিয়ে ব্যাখ্যা করেছি যা আপনার দৈনন্দিন অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সাথে মিলে।
আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের শর্তাবলি পর্যালোচনা করি এবং বাংলাদেশের পেমেন্ট ইকোসিস্টেম বা গেম স্টুডিও চুক্তিতে কোনো পরিবর্তন হলে তা যোগ করি। আপডেট হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লগইন পেজে ব্যানার দেখাই।
bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং ভেরিফাই করা হয় তা শর্তাবলিতে বিস্তারিত লেখা আছে। আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং প্রতিটি লেনদেন আমাদের সার্ভারে লগ রাখি।
আপনার পাসওয়ার্ড, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট মেথড সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব আপনার, এবং আমরা শর্তাবলিতে পরিষ্কারভাবে বলে দিয়েছি কোন ধরনের অ্যাক্টিভিটি আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করতে পারে। এতে কোনো অস্পষ্টতা নেই।
যদি আপনি কোনো লেনদেন বা গেম রেজাল্ট নিয়ে দ্বিমত পোষণ করেন, আমরা ঠিক কোন প্রসেস মেনে আপনার কেস রিভিউ করব তা শর্তাবলিতে লেখা। আমরা সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে সকল ডিসপিউট সমাধান করি।
আপনি যদি সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে চান, আমরা সেই প্রক্রিয়া এবং আবার অ্যাক্টিভেট করার শর্ত পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করেছি। কোনো লুকানো ধাপ নেই এবং আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।
আমাদের শর্তাবলি হলো আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের মূল নিয়মবই, তবে আমাদের আরও কয়েকটি পলিসি পেজ আছে যেগুলো নির্দিষ্ট বিষয়ে আরও গভীর তথ্য দেয়। এই সেকশনটি দেখায় কোন পলিসি কোন পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য এবং কীভাবে...
শর্তাবলি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম বলে, আর প্রাইভেসি পলিসি বলে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি। দুটি একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ ছবি পাবেন।
শর্তাবলিতে লেনদেনের সাধারণ নিয়ম আছে, কিন্তু পেমেন্ট পলিসি পেজ bKash, Nagad এবং Rocket এর জন্য নির্দিষ্ট লিমিট, প্রসেসিং টাইম এবং ফি বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে।
যদি আপনি প্রমো বোর্ডে কোনো অফার দেখেন এবং সেটি ক্লেইম করেন, তাহলে সেই অফারের নিজস্ব শর্ত থাকবে যা এই সাধারণ শর্তাবলির সাথে একসাথে পড়তে হবে।
প্রতিটি লাইভ টেবিল এবং স্লট গেমের নিজস্ব নিয়ম আছে যা গেম স্ক্রিনে দেখা যায়। শর্তাবলি বলে যে আপনি সেই রুলস মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন যখন আপনি গেম খোলেন।
শর্তাবলির একটি সেকশন আমাদের অ্যান্টি-ফ্রড নীতি কভার করে, তবে আপনি যদি আরও বিস্তারিত জানতে চান তাহলে আলাদা অ্যান্টি-ফ্রড পেজ পড়তে পারেন।
আমরা আপনার সেশন ট্র্যাক করতে এবং লগইন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। শর্তাবলি আপনাকে এটি মেনে নিতে বলে, এবং কুকি পলিসি পেজ বিস্তারিত কারিগরি তথ্য দেয়।
আমরা শর্তাবলি আপডেট করার অধিকার রাখি এবং সেই পরিবর্তনের ইতিহাস একটি আলাদা লগ পেজে পাবেন। সেখানে আমরা প্রতিটি আপডেটের তারিখ এবং কী পরিবর্তন হয়েছে তা তালিকাভুক্ত করি।
আমাদের শর্তাবলি শুধু আইনি ভাষা নয়—এটি সেই ফিচারগুলো নিয়ন্ত্রণ করে যা আপনি প্রতিদিন ব্যবহার করেন। আপনার লগইন, লেনদেন, গেম লঞ্চ এবং সাপোর্ট অ্যাক্সেস—সবকিছুই এই নীতির আওতায়...
আপনি যখন ggt99 এ সাইন আপ করেন, আমরা আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট মেথড ভেরিফাই করি। শর্তাবলি বলে যে আপনি সঠিক তথ্য দিতে সম্মত হয়েছেন এবং আমরা ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখি। এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্টের নিয়ম কঠোরভাবে মানা হয়।
bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে আপনি কতটুকু জমা এবং তুলতে পারবেন তার সীমা শর্তাবলিতে উল্লেখ করা আছে। আমরা দৈনিক এবং মাসিক লিমিট সেট করি এবং যদি আপনি বড় অ্যামাউন্ট তুলতে চান তাহলে অতিরিক্ত ভেরিফিকেশন লাগতে পারে।
শর্তাবলি বলে যে আমরা যেকোনো সময় কোনো গেম স্টুডিও বা টেবিল যোগ বা সরাতে পারি এবং আপনি সেই পরিবর্তন মেনে নিতে সম্মত। আমরা সাধারণত অ্যাকাউন্ট লবিতে নোটিস দিয়ে জানাই যদি কোনো জনপ্রিয় টাইটেল সাময়িকভাবে বন্ধ থাকে।
আমরা শর্তাবলিতে পরিষ্কার করে দিয়েছি কোন কার্যকলাপ আপনার অ্যাকাউন্ট লক করতে পারে—ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট, ভুল তথ্য, বা সন্দেহজনক লেনদেন প্যাটার্ন। যদি আমরা সাসপেন্ড করি তাহলে আমরা ইমেইলে কারণ জানাই এবং আপিল প্রক্রিয়া দেই।
প্রথমবার আপনি টাকা তোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট মালিকানা ভেরিফাই করি। শর্তাবলিতে বলা আছে আমরা কোন ডকুমেন্ট চাইতে পারি এবং ভেরিফিকেশন সাধারণত ছয় থেকে বারো ঘণ্টার মধ্যে শেষ হয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি, গেম ডেটা এবং লেনদেন লগ আমরা কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা শর্তাবলির একটি সেকশন কভার করে। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না কিন্তু আমরা এটি সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি।